长期以来,对于普通人的形象照拍摄公司,都是以体验为导向的消费。比如最常见的婚纱摄影:影楼配备了多种服饰化妆为你装扮美丽,还有各种布景道具,仿佛要饰演贵族大片。现在发展到浪漫外景、摄影基地、旅拍、还为你定制电影等,极尽浪漫体验之能事。整个过程充分满足你一个浪漫仪式体验的需求,至于最终那些照片相册什么的,并不是最重要的,很多人拍完之后就束之高阁了。婚纱、艺术照类的所谓体验,主要在于各种外在配置服务的煽情,重在过程而非结果,摄影本身倒不一定是重点。
为了塑造高端高品质服务,拍摄公司总会在体验上下功夫。即使拍个证件照也可以不同凡响。现在有一种所谓“最美证件照”也走同样套路,这是个缩减版的艺术照。某公司就是这样让你体验的:首先你拍照必须先预约排队,培养你的期待值,要把拍证件照当成是一件神圣的事情,照相馆环境装修一定要有逼格,小清新又文艺范儿,服务接待让你宾至如归,细节都做得很好,简单的衬衣都有很多让你挑选,还有各种让你新奇的“专业器材”和“专业服务”。折腾大半天,最后非常认真地给你张寸照,让你感觉来之不易,物超所值,即使你已为此花了数百元和大半天时间!至于照片是不是最美呢?不太重要了,这种体验是一种心理暗示:毕竟亲自参与并搭进那么多时间精力,认真完成的一件事,一定不会很差。拍完之后,还可以把照片晒到微博博眼球。因此,很多感性的年轻人对此趋之若鹜。
体验经济是品牌和服务综合结合的产物,是现代营销的一种高阶手段。体验消费更多的是一种心理情感需求。不过,你的所有体验都是建立在一种高附加值的产品服务上去的。这个成本很高,当然最后都是由消费买单。人像摄影很多时候其实是一种情感消费,趋于感性,所以体验营销就被商业运用得很多。
客户的成熟是行业成熟的关键,专业的消费及需求,需要客户专业的认知观念。能够鉴别摄影师作品的优劣,客观、真实、正确定位自己的形象,提升自己内在品位。能跟摄影师良好沟通,正确判断选择摄影师、形象照拍摄公司是“专业客户”的表现。